المسؤول عن البيانات
تملك شركة Marsolab FZ-LLC وتشغّل خدمة TaxAI. وهي شركة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة مسجلة لدى هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (RAKEZ) في الإمارات العربية المتحدة. تشمل هذه السياسة الموقع ومساحة العمل والدعم وواجهات البرمجة وتكاملات الوكلاء. ترد بيانات الشركة والاتصال أدناه.
نعمل كمتحكم في بيانات إدارة الحساب والفوترة والأمن ومراسلات الدعم الخاصة بنا. وعندما تزوّدنا شركة أو مكتب محاسبة ببيانات موظفيه أو عملائه لأغراض مسك الدفاتر، تحدد تلك الجهة أغراض المعالجة ونعالج السجلات لتقديم الخدمة المطلوبة. يمكنك التواصل مع تلك الجهة بشأن استخدامها للبيانات أو معنا للمساعدة.
البيانات التي نعالجها
تشمل بيانات الحساب الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّفات المصادقة وعضوية مساحة العمل. وقد تشمل السجلات التي تقدمها أنت أو المستخدمون المخولون بيانات الشركات والأرقام الضريبية والمعاملات والفواتير ومحتوى كشوف الحسابات البنكية والأطراف المقابلة والتسويات والمواعيد والتذكيرات.
نعالج أسئلة المساعد الذكي وسياق المحادثة وبيانات الشركات والمعاملات التي تسترجعها أدواته. وتشمل رسائل الدعم بيانات الاتصال والمعلومات التي تختار إرسالها. يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو البيانات الحساسة غير الضرورية.
تشمل بيانات الفوترة الخطة وهوية جهة الدفع وحالة الاشتراك والفواتير ومراجع الدفع. تجمع Stripe بيانات الدفع على صفحاتها المستضافة ولا تتلقى TaxAI رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان. وقد تشمل البيانات التقنية عنوان الإنترنت ونوع المتصفح وأوقات الطلبات وأحداث الأمن وسجلات التشخيص. تسجل أحداث الاستخدام على الخادم معرفات الحساب أو الشركة والإجراءات والأعداد والأوقات لحدود الاستخدام وقياس المنتج، دون محتويات الكشوف أو أوصاف المعاملات. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط التخزين في المتصفح.
الأغراض والأسس القانونية
نستخدم البيانات لتوثيق الدخول وتنظيم السجلات وحساب التقديرات والإجابة عن الأسئلة وإدارة الاشتراكات وإرسال تذكيرات الخدمة والرد على الدعم. نعالج البيانات اللازمة لتنفيذ العقد أو لاتخاذ خطوات تطلبها قبل التعاقد، وكذلك للوفاء بالالتزامات القانونية بما فيها المحاسبة والطلبات القانونية.
عندما يتطلب القانون موافقة، نحصل عليها للغرض المحدد ونتيح سحبها. لا يُعد الإقرار بإشعار ملفات تعريف الارتباط موافقة على التسويق أو تدريب الذكاء الاصطناعي أو أغراض أخرى. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم سجلات العملاء للإعلان. ويجب أن تستند معالجة الأمن والمطالبات القانونية أيضاً إلى أساس قانوني صالح.
مقدمو الخدمات والمساعد الذكي
نستخدم Cloudflare لتقديم الموقع وحمايته، وClerk للمصادقة، وStripe للمدفوعات وإدارة الاشتراك، وResend لرسائل الخدمة وتسليم الملاحظات عند تفعيلها. يدعم مقدمو البنية التحتية وقواعد البيانات التشغيل والتخزين. نشارك المعلومات اللازمة لكل وظيفة، وقد يعالج مقدمو الدفع والمصادقة البيانات لالتزاماتهم القانونية والأمنية المستقلة.
تتطلب المعالجة الخارجية بالذكاء الاصطناعي تفعيلها في إعدادات دفاتر الشركة. يرسل المساعد الأسئلة وسياق المحادثة ونتائج الأدوات ذات الصلة إلى Anthropic. ويستخدم استخراج ملفات PDF والإيصالات واقتراح معالجة المصروفات OpenRouter ومزودي النماذج أو المستندات المهيئين، بما في ذلك Google Gemini وTypeSafe وMistral OCR عند تفعيلها. قد تتضمن الطلبات محتويات المستندات وأوصاف المعاملات. يؤدي التعطيل إلى إيقاف الطلبات الجديدة، مع استمرار استيراد CSV والمراجعة اليدوية. تختلف الجهات والنماذج بحسب الميزة وإعدادات النشر. يعتمد الاحتفاظ بالبيانات واستخدامها للتدريب على المزود وإعدادات الحساب. لا نضمن عدم الاحتفاظ بالبيانات أو اقتصار المعالجة على الإمارات أو استبعاد التدريب لدى جميع المزودين. لا ترسل بيانات شخصية أو سرية غير مخول بمشاركتها معهم. يمكنك استخدام وظائف مسك الدفاتر دون إرسال رسالة إلى المساعد.
يستطيع مالكو مساحة العمل والأعضاء المخولون الوصول إلى السجلات حسب صلاحياتهم. تتلقى التكاملات التي تختارها البيانات ضمن نطاق التفويض وتخضع لسياساتها. وقد نفصح عن معلومات تنفيذاً للقانون أو لمعالجة المطالبات أو عند نقل النشاط مع الحماية والإشعارات المطلوبة.
نقل البيانات خارج الدولة
تُدار TaxAI من الإمارات، لكن قد يعالج مقدمو الخدمات ومقاولوهم البيانات خارج الدولة، بما في ذلك الولايات المتحدة ودول أخرى يعملون فيها. لا نقدم ضماناً بحصر إقامة البيانات في الإمارات.
يجب أن يستوفي النقل الدولي متطلبات حماية البيانات الإماراتية من خلال آلية قانونية متاحة مثل مستوى حماية كافٍ أو ضمانات تعاقدية مناسبة أو شرط آخر يسمح به القانون. تواصل معنا لمعرفة الجهات المستلمة والوجهات والضمانات المرتبطة باستخدامك. هذه السياسة إفصاح وليست طلب موافقة شاملة على النقل الخارجي.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل ما دامت لازمة لتقديم الخدمة. وبعد الإغلاق أو طلب الحذف، نقيّم الحاجة للاحتفاظ وفق الفوترة والالتزامات القانونية والمنازعات والأمن. قد يلزم الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والفواتير للمدة القانونية المناسبة؛ لا نطبق مدة ضريبية واحدة على جميع البيانات الشخصية.
إلغاء الاشتراك لا يضمن الحذف التلقائي. اطلب منا الحذف أو نسخة من البيانات وسنوضح ما يلزم الاحتفاظ به وسببه. قد تخضع النسخ الاحتياطية وسجلات المزودين لدورات احتفاظ منفصلة. تبقى التذكيرات والإعدادات المحلية في المتصفح حتى إزالتها. احتفظ بنسخ مستقلة من سجلاتك الضريبية.
حقوقك والتواصل معنا
مع مراعاة القانون والاستثناءات، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة والوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونسخة قابلة للنقل وتقييد المعالجة أو إيقافها وسحب الموافقة ومراجعة القرارات القائمة حصراً على المعالجة الآلية. يقدم المساعد معلومات لتقييمك ولا يصدر قرارات ضريبية ملزمة ولا يقدم الإقرارات نيابة عنك.
أرسل طلباً بعنوان “Privacy request” إلى hi@marsolab.com مع معلومات كافية لتحديد حسابك وطلبك. قد نطلب تحققاً متناسباً من الهوية أو الصلاحية لتمثيل الشركة. لا ترسل وثائق الهوية إلا عند طلبها عبر قناة مناسبة. نرد خلال المدة التي يفرضها القانون ونوضح أي قيد على الطلب. يمكنك الشكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات أو الجهة الرقابية المختصة حيث ينطبق ذلك.
الأمن والأطفال والتحديثات
نستخدم ضوابط وصول وإجراءات تقنية مناسبة لتشغيل الخدمة، لكن لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تماماً. أبلغنا عن الحوادث الأمنية المشتبه بها؛ ونخطر المتضررين والجهات المختصة متى أوجب القانون ذلك.
الخدمة مخصصة للبالغين المخولين باستخدام مساحة العمل وليست موجهة للأطفال. تواصل معنا إذا اعتقدت أن طفلاً قدم بيانات. نبلغ عن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو قناة مناسبة ويحدد التاريخ أعلاه إصدار السياسة.
سياسات مقدمي الخدمات
بيانات الشركة والتواصل
Marsolab FZ-LLC
شركة منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة · الإمارات العربية المتحدة
- جهة التسجيل
- Ras Al Khaimah Economic Zone Authority (RAKEZ)
- رقم تسجيل الشركة
- 0000004084549
- رقم رخصة الخدمات
- 47030340
- العنوان المسجل
- VUEP2159, Compass building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates